Alimentos y Bebidas 24/7

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  TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – GRAB&EAT 1. ACEPTACIÓN Y CARÁCTER VINCULANTE El acceso, registro, descarga de la aplicación, ingreso físico a cualquier tienda Grab&Eat; o uso del servicio implica la aceptación plena, expresa, informada e irrevocable de estos términos, constituyendo un contrato legalmente vinculante entre el usuario y Grab&Eat.; 2. MODELO OPERATIVO Grab&Eat; opera bajo un sistema autónomo sin personal, basado en un modelo de confianza supervisada. El usuario accede, selecciona productos y ejecuta el pago mediante medios digitales, sujeto a validación posterior mediante sistemas tecnológicos y evidencia audiovisual. 3. VIDEOVIGILANCIA Y CONSENTIMIENTO EXPRESO El usuario reconoce y acepta que todas las tiendas cuentan con sistemas de videovigilancia activa 24/7. Al ingresar, otorga consentimiento expreso para la captación, grabación, almacenamiento, análisis y uso de su imagen, comportamiento, interacción con productos y permanencia dentro del establecimiento. 4. USO DE EVIDENCIA TECNOLÓGICA El usuario autoriza expresamente que las grabaciones de video, registros de acceso, logs digitales, transacciones y cualquier otro medio tecnológico sean utilizados como evidencia válida para: (i) validar compras realizadas, (ii) detectar productos retirados no pagados, (iii) prevenir fraude, (iv) sustentar procesos administrativos, extrajudiciales o judiciales. El usuario reconoce que esta evidencia tendrá valor probatorio suficiente para determinar obligaciones de pago. 5. VALIDACIÓN POSTERIOR DE TRANSACCIONES Todas las compras están sujetas a procesos de verificación posterior. Grab&eat; podrá contrastar información proveniente de múltiples fuentes tecnológicas. En caso de discrepancias, prevalecerá la evidencia objetiva disponible. 6. COBROS RETROACTIVOS En caso de detectarse productos no pagados o pagos incompletos, el usuario autoriza a Grab&eat; a realizar cobros retroactivos hasta por un plazo máximo de doce (12) meses contados desde la fecha de la transacción original. 7. AUTORIZACIÓN DE CARGOS El usuario autoriza de forma expresa e irrevocable a Grab&eat; a efectuar cargos automáticos al método de pago registrado, incluyendo montos derivados de ajustes, diferencias detectadas o validaciones posteriores. 8. CARGOS ADMINISTRATIVOS Y COSTOS DE RECUPERACIÓNEl usuario acepta que cualquier gestión derivada de diferencias de pago generará un cargo administrativo adicional. Este cargo podrá incluir costos asociados a auditoría interna, revisión de grabaciones, análisis de datos, gestión de cobro, seguimiento y recursos administrativos involucrados en la recuperación del monto adeudado. 9. INCUMPLIMIENTO En caso de incumplimiento en el pago, Grab&eat; podrá suspender o cancelar la cuenta, restringir el acceso a sus instalaciones, iniciar procesos de cobro y ejercer las acciones legales correspondientes. 10. USO DE DATOS PERSONALES El usuario autoriza la recopilación y uso de su correo electrónico y número celular para fines de operación del servicio, validación de compras, notificaciones, contacto y gestión de cobros, conforme a la legislación vigente. 11. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN La información y evidencia recopilada podrá ser compartida con terceros involucrados en procesos de cobro, asesores legales o autoridades competentes, conforme a la normativa aplicable. 12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Grab&eat; no será responsable por interrupciones del servicio, fallas tecnológicas, errores de conectividad, eventos de fuerza mayor o cualquier situación fuera de su control razonable. 13. MODIFICACIONES Grab&eat; podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del servicio implicará la aceptación de dichas modificaciones. 14. LEGISLACIÓN APLICABLE El presente acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República de Costa Rica. 15. CONTACTO info@grabandeat.net | +506 6003-7250